Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform a1538

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan a1538 bagi semua aktiviti akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat semua pihakBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa Terpakai

a1538 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan a1538 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada syarat platform pembayaran masing-masing di samping Terma ini. a1538 berhak untuk mengubah

1
suai kandungan Terma dan Syarat pada bila-bila masa; perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya terdapat konflik antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk
2
pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a1538 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat kami, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman a1538 untuk pertanyaan segera berkaitan Terma dan Syarat. Pasukan kami aktif sepanjang jam untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a1538. Sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi atau pengesahan bertulis berkaitan Terma dan Syarat akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di a1538.my untuk membaca soalan lazim terperinci mengenai Terma dan Syarat, termasuk hak pengguna, prosedur pengeluaran dan polisi penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana a1538 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun. Bahagian ini menerangkan pendekatan konkrit kami terhadap perlindungan data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Penggunaan Kuki

a1538.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati pilihan bahasa dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun boleh dibekukan sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan di Malaysia. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini maklumat peribadi anda atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan a1538 melalui e-mel dengan lampiran dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan identiti.

Pengurusan Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut tertakluk kepada semakan pentadbiran. Baki wang dalam akaun tidak aktif akan dibekukan sehingga pengguna mengesahkan identiti dan mengaktifkan semula akaun mereka.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a1538

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat a1538. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengemas kini Terma dan Syarat apabila terdapat perubahan perkhidmatan, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan polisi. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Ya, Terma dan Syarat a1538 terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Syarat tambahan penyedia pembayaran juga mungkin terpakai.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan a1538 dengan lampiran salinan kad pengenalan anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar laporan data ke alamat e-mel berdaftar anda.

Pelanggaran Terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan kes. a1538 berhak menahan pengeluaran sehingga siasatan selesai jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

Ya, anda boleh menutup akaun a1538 pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah identiti anda disahkan dengan lengkap.

Untuk sebarang pertikaian, hubungi pasukan sokongan a1538 terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Jika isu tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia.

Terma dan Syarat kami disediakan khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong. Pengguna Malaysia tertakluk kepada versi yang diterbitkan di a1538.my, yang mengambil kira keperluan undang-undang dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia.

Terma dan Syarat Penggunaan Platform a1538

Cara Menghubungi a1538 Mengenai Terma Ini

Bagaimana a1538 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Pengurusan Akaun Tidak Aktif

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a1538

01 Bilakah Terma dan Syarat a1538 akan dikemas kini?

02 Adakah Terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat?

05 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah prosedurnya?

06 Siapakah yang perlu saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan Terma ini?

07 Adakah Terma dan Syarat a1538 berbeza untuk pengguna di wilayah lain?

Halaman Berkaitan