Rujukan Laman

Bagaimana a1538 Melindungi Maklumat Anda

Di a1538, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data disulitkan SSLAkses akaun dilindungiPermintaan penghapusan data diterimaSokongan langsung tersediaDasar dikemas kini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

a1538 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses a1538 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi

1
dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui notis di laman web kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan data peribadi anda atau ingin membuat permintaan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami akan menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda, termasuk permohonan penghapusan atau pembetulan maklumat, terus ke alamat e-mel privasi kami yang tersedia di halaman kenalan.

Live Chat Berbual secara langsung dengan ejen sokongan kami melalui Live Chat di laman a1538. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan umum berkaitan privasi akaun anda.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam talian di bahagian akaun anda untuk menyerahkan permintaan privasi secara rasmi. Setiap borang menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Kami membina sistem pengendalian data a1538 di sekitar prinsip keselamatan dan ketelusan. Berikut adalah enam amalan teras yang kami kekalkan secara konsisten untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a1538 dilindungi melalui protokol SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat peribadi dan rekod pembayaran anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di a1538. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau sebagaimana yang diperlukan oleh keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan dalaman kami.

Perkongsian Data

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi a1538 — seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dan hanya setakat yang diperlukan.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan penuh. Hubungi kami melalui e-mel atau Live Chat untuk memulakan permintaan tersebut.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi a1538

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran anda. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran dan pembekal teknologi yang menyokong operasi platform kami, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki terus melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun.

Dasar privasi kami disemak secara berkala untuk mencerminkan perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Setiap kemas kini akan dipaparkan di laman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel rasmi untuk melaporkan sebarang kebimbangan. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan maklumkan perkembangan dalam masa tiga hari bekerja.

Bagaimana a1538 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Hak Akses Data

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi a1538

01 Apakah jenis data peribadi yang a1538 kumpulkan?

02 Adakah a1538 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon penghapusan data saya sepenuhnya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh a1538 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Seberapa kerap dasar privasi ini dikemas kini?

07 Siapa yang saya hubungi jika saya rasa data saya dikendalikan secara tidak betul?

Halaman Berkaitan