Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang a1538 untuk Malaysia

Di a1538, kami memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan ditulis dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiDasar KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

a1538 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform a1538 adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi untuk pengguna di wilayah yang disokong sahaja, dan akses dari kawasan lain mungkin disekat mengikut keperluan pematuhan. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman a1538. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi. a1538 berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan a1538 sedia membantu melalui saluran berikut pada setiap hari dalam seminggu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan dasar yang memerlukan pengesahan segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara a1538 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda. Bahagian ini menerangkan amalan kami secara terperinci supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan platform kami di wilayah…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan keperluan operasi platform a1538.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Perkongsian Maklumat

a1538 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda sahaja.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan mengikut obligasi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar a1538

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di a1538. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Platform a1538 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong pada masa penggunaan.

Kami menyimpan data anda pada pelayan berpenyulitan dan mengehadkan akses dalaman hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tugas operasi. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan FPX juga dilindungi oleh protokol keselamatan penyedia masing-masing.

Ya, anda berhak mendapat salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang dalam bahagian Akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, kami mengekalkan data minimum yang diperlukan oleh obligasi undang-undang selama tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan mengikut dasar penghapusan dalaman a1538.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian Akaun anda dan nyatakan nombor transaksi serta butiran kejadian. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses ke akaun anda.

Jika kami mengubah terma perkhidmatan, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, hubungi pasukan undang-undang kami untuk membincangkan pilihan yang tersedia, termasuk penutupan akaun.

Rangka Undang-Undang a1538 untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Cara a1538 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Maklumat

Hak Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar a1538

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform a1538?

02 Bagaimana a1538 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang a1538 simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran terma?

06 Adakah a1538 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terma berubah dan saya tidak bersetuju?

Halaman Berkaitan